市国库集中支付中心围绕“规范化操作，精细化服务”目标，多措并举夯实业务基础，在保证支付审核与结算安全高效的同时，着力强化服务意识，增强支付服务能力，提升整体服务水平。

一是常态化开展政策文件与业务知识学习。中心密切关注《政府收支分类科目》《党政机关厉行节约反对浪费条例》等政策文件，组织专题学习研讨，特别是对“三公”经费等支出进行深入讨论。通过选取典型案例进行情景模拟训练，显著提升了支付审核的精准度。二是实施AB角互补机制。为减少单人操作误差并形成岗位制衡，中心建立AB角互补机制，通过双人交叉复核，确保在人员出差或休假时业务不中断，财政支付和清算等工作能够实时响应，不仅提升了全体人员的业务能力，也增强了应急处理水平。三是构建“传帮带”工作模式。中心业务骨干通过带教新人、案例讲解等方式，将知识传承给新员工，要求每名同志在接待前来办理业务的预算单位人员时做到来有迎声、问有答声、走有送声，这种模式不仅受到预算单位的好评，而且持续提升了支付服务能力。